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9 Décembre 2012
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December 09, 2012
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Orange sabre dans ses centres d'appels - leJDD.fr
Un an après l'arrivée de Free, le couperet tombe. Orange vient de revoir les contrats de ses centres d'appels. Pour protéger ses téléopérateurs, le groupe va infliger à ses prestataires externes une lourde cure d'amaigrissement. Leur chiffre d'affaires sera amputé d'environ 15% l'an prochain. C'est la rançon du succès des forfaits low cost.
http://www.lejdd.fr/Economie/Entreprises/Actualite/Orange-sabre-dans-ses-centres-d-appels-580144
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